Větou „Líbí se vám náš nový design?“ začíná velké množství diskuzí. Často končí odpověďmi typu „váš design je super“ nebo „váš design se mi nelíbí“ a diskuze tak nepřináší žádný konkrétní výsledek.

Vedle toho také spousta lidí nedokáže akceptovat kritické připomínky. A to i přes to, že se na názor ostatních ptá. Chtějí se pouze nechat poplácat po zádech právě získáním odpovědi „je to skvělý!“.

Pokud vás skutečně zajímá názor ostatních, naučte se pokládat ty správné otázky, na které můžete skutečně získat konstruktivní kritiku. A naučte se také zpětnou vazbu přijmout. Pomůže vám to zlepšit nejen design samotný, ale i vaše schopnosti.

Tip O designové kritice, a jak k ní přistupovat, povídal Petr Štědrý na UX Campu ve Vídni a snad bude moct přednášet i na WebExpo 2013 (přednáška Design without critique is like a flower without water). Doporučuji se jít na takovou přednášku určitě podívat. Přečíst celé

Po delším čekání byl 14. ledna 2013 spuštěn kurz HCI – Human Computer Interaction od Alana Dixe. S očekáváním jsem se do něj přihlásil již několik měsíců před spuštěním.

Mám z něj velice dobré pocity, neboť předčil má očekávání. Hodně jsem rozšířil své znalosti, které jsem nabral např. v kurzu HCI od Standfort University na Coursera nebo z odborné literatury.

Doporučil bych jej všem, kteří se zajímají o User Experience. Momentálně se kurz chýlí ke konci, ale Alan však plánuje přidat další 3 lekce. Je tedy poslední možnost se do něj přihlásit a zapojit se do studia. Velkou výhodou je, že je zdarma. Přečíst celé

Denně se setkáváme s produkty, které jsou špatně navrženy a máme s jejich používáním problémy – jak popisuje Donald Norman ve své knize Design of Everyday Things.

Nedávno mě zaujala rychlovarná konvice, která je přesně takovým produktem. Lidé, kteří jí běžně používají, s ní mají dennodenně problémy. A to i přes to, že je to poměrně jednoduché zařízení. Její používání jsem se pokusil detailněji prozkoumat a nedostatky popsat.

Osobně věřím, že se lze z tohoto případu poučit i pro návrh webových stránek. Protože pokud jsou lidé s produktem nespokojeni, odejdou ke konkurenci. Přečíst celé

Weby nejsou tvořeny pouze obsahem, ale jejich součástí jsou také formulářové prvky – např. pro přihlášení, registraci nebo kroky košíku na eshopech.

Často jsou formuláře na samostatných stránkách nebo ve formě dialogů, které se zobrazí po kliknutí na odkaz. A aby se lidé dostali dál, je nutné formulář vyplnit a odeslat. A aby lidé mohli vůbec něco vyplnit, musí často do požadovaného pole nejprve kliknout.

Bohužel se na řešení často zapomíná a přitom je velice snadné – stačí přidat k formulářovému poli jeden parametr nebo řádek JavaScriptového kódu. Přečíst celé

Zajímalo mě, jaké metody využívají UX kolegové v zahraničí. Vytvořil jsem krátký dotazník, který jsem rozeslal pomocí sociálních sítí Twitter a Linkedin. Rozeslal jsem je také pomocí emailu i dalším lidem, kterým jsem také pomáhal s průzkumem.

Od 16. 6. do 28. 7. jsem v dotazníků nasbíral 37 odpovědí. Přečíst celé

Většina kontaktních formulářů na webových stránkách začíná představením osoby, která formulář vyplňuje – tedy jménem, emailem, někdy webovou stránkou a až poté je prostor pro zprávu.

Když si ale představím, jak lidé píší dopisy a emaily (ať už obchodní nebo osobní), je to v rozporu s podobou tohoto online formuláře. Nejdříve napíšou zprávu a pod tu se podepíší, někteří se představí již v těle dopisu.

V kontaktním formuláři však postačí pouze dvě políčka – na zprávu a na uvedení adresy, kam odeslat případnou odpověď. Přečíst celé

Vzpomenete si, kdy naposledy jste nakupovali na internetu a co konkrétně? Osobně jsem naposledy nakupoval přibližně před měsícem odbornou literaturu. Když jsem se rozhodoval mezi dvojicí konkrétních knížek, svou roli při konečném výběru sehrála i uživatelská hodnocení a recenze. V tomto případě bylo u každé knížky přibližně 10 recenzí.

Nedávno jsem na Twitteru zachytil odkaz, který poptával osoby na psaní uživatelských hodnocení (bohužel, odkaz již nevede na konkrétní nabídku). Poptávka to byla poměrně konkrétní – napsat nějaká pozitivní, neutrální a kritická hodnocení.

Podobné zjištění pro mě není nic nového, ale nedalo mi to a položil jsem si otázku – „Mají uživatelská hodnocení a recenze na webu nějaký smysl?“ Přečíst celé

Při příležitosti vyhlášení výsledků Křišťálové lupy a ocenění projektu 3D captcha jsem se již poněkolikáté zamyslel nad tím, co pozitivního přinese použití tohoto „nástroje” samotným uživatelům. Podobných příkladů, kdy bylo cílem ulehčit uživatelům řešení, jsem viděl již několik. Stále je to však velice obskurní cesta a uživatelům život na webu spíše ztrpčuje. Přečíst celé

Trendy se na webu často mění. To co platí dnes již nemusí platit zítra. Nejedná se pouze o technologie, ale i o samotný design, pro který dnes platí mnoho pravidel. Celkový dojem se dotváří i pomocí mnoha prvků, např. tlačítek nebo posuvníků. Avšak ty nejdůležitější z nich si grafici a návrháři rádi přizpůsobují a výsledek není vždy ideální – především vzhledem k uživatelům.

Často i ty nejpoužívanější weby, jako je Gmail nebo Twitter, modifikují některé prvky a výsledek není pro uživatele nejlepší. Například @jantichy se o tom zmínil jedním tweetem. Prvky mají jinou podobu než na kterou jsou uživatele zvyklí, jsou špatně uchopitelné nebo špatně navržené. Přečíst celé

„Můžete jedním slovem popsat největší výzvu v UX?“, to byla otázka v jedné skupině na LinkedIn. Za poměrně krátkou dobu se nashromáždilo 970 odpovědí. I já jsem přidal tu svou.

Protože se mi podobná otázka velice líbí, zpracoval jsem jednotlivá slova a udělal z toho zajímavou infografiku. Přečíst celé